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服務(wù)支持
星級服務(wù)啟航，多種服務(wù)信息呈現(xiàn)
我們的服務(wù)包括售前服務(wù)、銷售服務(wù)、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)等專業(yè)團(tuán)隊(duì),從技術(shù)咨詢、參觀和產(chǎn)品打樣,客戶現(xiàn)場檢查計(jì)劃和安裝調(diào)試,免費(fèi)的,人員培訓(xùn),設(shè)備維護(hù)、維修、等,提供7 * 24小時(shí)快速反應(yīng)的綜合服務(wù)。
企業(yè)愿景
真誠服務(wù),客戶至上
企業(yè)信條
快速的服務(wù)響應(yīng)
企業(yè)精神
7*24 小時(shí)真誠服務(wù)
企業(yè)愿景
售前服務(wù)
隨時(shí)根據(jù)客戶的需求,通過網(wǎng)絡(luò)、電話、信函、上門等方式,向客戶提供產(chǎn)品信息,技術(shù)咨詢,技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助客戶或定制專業(yè)的激光加工解決方案及其他售前的客戶服務(wù)。
公司智能展覽大廳,配備專業(yè)的接待團(tuán)隊(duì),可以隨時(shí)為客戶提供現(xiàn)場訪問接待、現(xiàn)場試驗(yàn)機(jī)器測試,樣品制作和樣品郵寄服務(wù)。
企業(yè)信條
售中服務(wù)
幫助用戶計(jì)劃和設(shè)計(jì)生產(chǎn)場地,免費(fèi)的客戶培訓(xùn)等
1、用戶培訓(xùn)是市場服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)。除了前期和客戶充分的技術(shù)交流，通常會在客戶驗(yàn)收時(shí)對其進(jìn)行完整的技術(shù)培訓(xùn)。
2、講解設(shè)備的主要性能、結(jié)構(gòu)及原理。
3、講解三維掃描的安全防護(hù)知識、注意事項(xiàng)。
4、培訓(xùn)開關(guān)機(jī)順序，日常維護(hù)以及簡單故障的排除。
5、常規(guī)光學(xué)部件、易損件的更換方法、注意事項(xiàng)。
6、培訓(xùn)三維測量軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用以及加工工藝參數(shù)、方法。
企業(yè)精神
售后服務(wù)
7 * 24小時(shí)真誠服務(wù)
1、設(shè)備完成后,需要經(jīng)過多層次的維修質(zhì)量檢驗(yàn)程序自檢,等通過團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)檢后,車間質(zhì)量檢查員交貨前的*后審查。
2、公司擁有專業(yè)的技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)和服務(wù)工程師,一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)和熟練的技術(shù),為客戶提供專業(yè)服務(wù)。
3、所有設(shè)備維修完成后,為客戶提供公司的專業(yè)設(shè)備檢驗(yàn)服務(wù),以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除潛在的安全隱患和生產(chǎn)故障,并確保設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。